Region de los Lagos en Auditoría Interna de la calidad
 Los días 12, 13 y 14 de agosto se desarrolló en la Región de Los Lagos una Auditoría Interna de Calidad, con el propósito de verificar el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad del SAG.
La auditoría estuvo a cargo de Esteban Pizarro, ingeniero comercial, Encargado de Calidad de la División de Planificación y Desarrollo Estratégico. En calidad de auditor interno participó Daniela Chacón, profesional del Departamento de Administración y Finanzas del SAG Central.
La reunión de apertura se realizó en la Oficina Sectorial Osorno y contó con la asistencia del Director Regional, Washington Guerrero; la Encargada Regional de la Calidad, Matilde Valverde, y los líderes de procesos y jefes de oficinas considerados en el alcance de la auditoría.
Los procesos del negocio auditados fueron: controles fronterizos, exportaciones agrícolas, exportaciones pecuarias. A nivel de Programas de Mejoramiento de la Gestión (PMG) fueron auditados: Capacitación, Evaluación del Desempeño, Planificación y Control de Gestión.
La auditoría interna de la calidad se realizó en la Oficina Sectorial Osorno, en el control fronterizo terrestre Cardenal Samoré, en la Dirección Regional. Asimismo, se auditó el proceso de certificación en origen (Puerto Montt), y la certificación de productos pecuarios de exportación (Planta FRIMA, en Osorno).
El cierre de la auditoría se efectuó en la sala de reuniones de la Dirección Regional del SAG en Puerto Montt, oportunidad donde los auditores informaron en forma preliminar los resultados de la auditoría. Se levantaron 15 hallazgos clasificados como 5 no conformidades menores, 5 observaciones y 5 oportunidades de mejora. Asimismo, se detectaron fortalezas en el ámbito de administración y finanzas asociadas a la elaboración y seguimiento del Plan de Compras.
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